Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung von Tweedbet Casino. Sie legen fest, welche Leistungen wir über die Plattform bereitstellen und welche Pflichten Sie als Nutzer haben. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor der Registrierung und beachten Sie zusätzlich die Regeln, die für einzelne Spiele oder Aktionen angezeigt werden.

Konto und Verantwortung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen benötigen Sie ein persönliches Konto. Ihre Angaben müssen richtig und aktuell sein. Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Aktivitäten über Ihr Konto können überprüft werden, insbesondere wenn Hinweise auf Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Stellen Sie die dafür angeforderten Unterlagen vollständig und gut lesbar bereit. Bis eine erforderliche Prüfung abgeschlossen ist, können einzelne Kontofunktionen eingeschränkt sein. Nutzen Sie verfügbare Kontolimits und wenden Sie sich an uns, wenn Sie Unterstützung bei der verantwortungsvollen Nutzung benötigen.

Teilnahmevoraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Die Nutzung ist außerdem nur dort zulässig, wo Sie nach den für Sie geltenden Vorschriften teilnehmen dürfen. Für bestimmte Länder gelten Zugangsbeschränkungen. Wenn Ihr Aufenthaltsort betroffen ist oder sich ändert, dürfen Sie die Plattform nicht entgegen diesen Beschränkungen nutzen. Wir können Angaben zur Identität und zum Aufenthaltsort prüfen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie Tweedbet Casino ausschließlich für eigene, rechtmäßige Aktivitäten. Versuche, technische Abläufe zu manipulieren, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Aktionen missbräuchlich zu verwenden, sind nicht gestattet. Das gilt auch für die Nutzung fremder Zahlungsdaten oder die Angabe falscher Informationen. Bei einem begründeten Verdacht können wir die betreffende Nutzeraktivität prüfen, Transaktionen vorübergehend zurückhalten oder eine Kontosperrung vornehmen.

Boni und Aktionen

Für Boni und allgemeine Aktionen gelten die jeweils angezeigten Bonusbedingungen. Dazu können eine Mindesteinzahlung, Umsatzbedingungen, Fristen und Beschränkungen für die Auszahlung von Bonusgewinnen gehören. Prüfen Sie diese Angaben, bevor Sie eine Aktion nutzen. Beim regulären Willkommensbonus müssen Bonusguthaben und Gewinne aus Freispielen jeweils 40-mal innerhalb von sieben Tagen umgesetzt werden. Für Gewinne aus dem Willkommensbonus gilt eine Auszahlungsgrenze von höchstens dem Zehnfachen des Bonusbetrags. Für andere Aktionen können abweichende Regeln gelten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt €20, die Mindestauszahlung €50. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt. Für Einzahlungen ist keine vorherige Identitätsprüfung erforderlich; vor einer Auszahlung ist eine Kontoverifizierung nötig. Eingezahlte Beträge müssen dreimal umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden können.

Auszahlungen können einer Prüfung unterliegen. Die Bearbeitung dauert bis zu drei Bankarbeitstage; die anschließende Übertragung durch den Zahlungsanbieter kommt gegebenenfalls hinzu. Wenn für Ihr Konto ein monatliches Auszahlungslimit gilt, können darüber hinausgehende Gewinne in monatlichen Teilbeträgen ausgezahlt werden.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Buchung, eine Kontosperrung oder die Anwendung einer Regel beanstanden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Live-Chat oder über die Kontaktfunktion auf der Plattform. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und halten Sie relevante Kontodaten und Transaktionsangaben bereit. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Informationen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Während der Prüfung können weitere Angaben erforderlich sein.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa wenn sich Funktionen, Abläufe oder geltende Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Plattform bereitgestellt. Prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung beenden und sich wegen eines verbleibenden Guthabens an unseren Kundenservice wenden. Bestehende Prüf- und Auszahlungsvoraussetzungen bleiben dabei zu beachten.